Nach Deborah Tannens Bestseller Du kannst mich einfach nicht verstehen folgt hier die Praxis zur Theorie: Bonnie Jacobson präsentiert in sieben Schritten eine Technik, wie Paare ihre festgefahrenen Streit- und Gesprächsmuster überwinden und wieder miteinander reden können. Voraussetzung dafür ist, richtig zuhören zu lernen, die individuelle Sprechweise des anderen zu erforschen und Fragen zu stellen, die dem Partner die Möglichkeit geben, seine wahren Gefühle zu offenbaren.